更适合微信用户的习惯。页面内容包括:店铺基本信息(店铺照片、价格、地址、电话等)。)、专属折扣、交通、美食餐厅、旅游线路等。       5.入住前定制新闻       2008年央视3·15晚会曝光垃圾短信事件，关注短信营销。根据国外研究机构的最新研究，只有12%的研究机构Facebook有些人阅读帖子和29%的推文，但用户会打开98%到99%的短信。最根本的原因是短信具有很强的社会属性。不可否认，在用户眼中，微信已经成为短信的升级版。       到目前为止，短信营销仍然是许多公司的重要营销渠道。以格瓦拉电影网为例，在其网站上成功订票后，您可以选择短信发送票码，用户将收到票短信。在电影放映当天，用户将收到另一条提醒信息，包括电影地址、播放时间和客户服务电话。电影放映后，还将收到一条短信，提醒用户撰写影评。根据标准费用，三条短信的营销成本为0.15元，如果每月卖出10万张票，一个用户平均买两张票，一年的短信成本是9万元。不包括其他成员的短信营销，这是一个很大的成本。把这些事情放在微信上会发生什么？让我们来看看布丁酒店的例子。       布丁酒店现已实现入住前定制化消息的推送。用户只要通过微信预订房间，即可在成功预订后及入住当天各收到一条微信图文消息。       在后期，我们还将在入住和入住后添加图形新闻推送。每封彩信的最低成本为0.15元左右，按照预订成功后、入住前、入住中、离店后给每位客人发四条图文消息计算，传统营销成本为0.6元/人，但微信的成本为0。根据布丁的微信日订单量，一年可以节省5.7万元左右。       当然，图片和文本只是第一步，也可以制作图片、文本和声音相结合的内容信息，不仅节省了营销成本，而且改善了用户体验。       6.智能客服功能       通过智能客户服务功能，使服务更加亲密。当用户输入我想住在杭州布丁等语言时，布丁酒店微信会自动告诉用户布丁酒店最近的距离和房价信息。一方面，它节省了大量的时间和精力，另一方面，智能客户服务的自动响应大大提高了用户体验。       7.腾讯官方商家后台管理系统       自移动互联网发展以来，大数据管理已经被无数次提及，腾讯官方提供的商业背景管理系统也符合这一趋势。已开发的五个模块如下：       1)消息管理:包括自动消息回复和功能性消息编辑功能，优化用户消息服务，提升用户体验。       2）营销管理：主要对群发消息进行管理。这里特别提一下，酒店可以根据不同营销需求精准推送消息给用户。       3)店铺管理:即管理店铺详情页面显示的内容。       4)用户管理:用户信息管理模块，给每个用户贴上各种标签，为精准营销提供服务。       5)数据统计:收集各种数据，为以后的操作提供重要帮助。       可此可见，酒店行业完善的微信营销平台已经从用户体验出发，提供了精准的营销工具。       在大数据时代，它强调精确的营销，并在用户想要预订房间时将其推送给满足他要求的酒店，这对用户来说非常有价值。通过每个定制菜单的点击呈现、每个推送消息的点击率分析、用户分层等功能，实现有效、准确的消息推送。根据用户的不同需求发送个性化内容，让主动添加布丁酒店的用户感觉收到他们想要的内容，与被迫接收推送短信和电子邮件广告形成鲜明的心理对比，不断颠覆传统的营销方式。       10.5.如何在微信上营销？       口碑思维：让消费者有超出预期的感觉。       如果你仅仅告诉用户可以在微信上预订酒店，显然不能吸引到更多粉丝，那么你就需要在你的微信运营上不断让消费者有超预期的感受。       例如，针对2012年前非常流行的2012年末，我们借此机会推出布丁酒店微信客户第一次官方活动抓住2012年避难点：12月20日，中午11点至晚上8点，每次抓住2012年避难点（即免费房间一晚），通过微信、微博、人人网等网络渠道，总参与人数达到2万多人，当天新会员近6000人。接下来，我们推出了一项新活动：520·真爱房，因为2013年1月4日，谐音是爱你一辈子(201314)，布丁酒店把房号为520的房间拿出来给大家。而且1月4日入住参加活动，包括2在内的店铺或爱房可以推迟到下午3:20。大家参与的热情也很高，总参与人数近3万。       利用人们的好奇心也可以捕捉客人并进行互动。案例1：放开姐妹纸，活动规则类似于突破游戏。在用户回复姐妹纸后，他们将收到一张可爱姐姐的前台照片和一个提示，并根据提示猜测姐姐所在的布丁酒店商店。该活动吸引了用户平均交互21分钟，一些用户甚至在第二天继续参与。       案例2：有一天，群发消息问你一个严肃的问题：喜欢一个人还是不追？用户给了我们各种各样的回复。当然，我们已经在后台设置了所有的关键字，无论用户回答什么，我们都会向他们推送相应的图形信息。在操作过程中，我们将自己定位为用户周围的朋友，并通过不断的沟通增加用户的粘性。       10.5.除了微信，布丁酒店与移动互联网的结合点是什么？ 你的工作是给你的客户灵感，而不仅仅是网络公关TI 媒体：实现双赢转变无止境的满足客户要求是否符合你的品牌接受让你的品牌变得怪异的东西公关要时刻明白一个道理：建立信任是一 从而你就会鼓起精神 必须有自己的整体营销体系布局 相关文章：

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