网络负面从真实性上看有两种情况，一种是属实的，一种是虚假的；从负面出现的平台来看：一种是合法的、正规的网站；一种是非法的、打擦边球的、以发布和处理负面信息为盈利手段的网站；再然后，常规出现负面的类型有：问答平台型、论坛型（包括行业论坛和非行业论坛）、各种分类信息及列表信息网负面贴子型、网媒（合法）、虚假网媒（违法或打擦边球网站）、输入法自动匹配负面词汇、搜索引擎负面下拉词以及搜索引擎的负面相关搜索词等等，暂时想到的只有这么多，欢迎网友补充。下面重点说网络负面信息的处理方法，这个要根据负面信息出现的平台以及信息的真实性来选择不同的方法：1、先说负面信息属实的情况这类帖子处理难度较大，因为报道属实，所以报道也就具有合法性，想强制删除，起操作性就很低了，但也不是没有办法。因为很多平台的帖子都是网上扒的，或者转载别人的，一般找到专业的网络公关公司都可以尝试去操作一下。但，之所以说属实信息处理难度大，是因为正规网络媒体对待这类有据可查的信息，拒绝删除的可能性是非常大的，除了从网媒本身的只能考虑外，还有就是报道所带来的大量的用户。众周知，中国人好事儿，从负面信息的反应速度以及围观数量来说，负面新闻对网媒的价值要远超正面新闻。所以，这就需要“公关”，是的，你没看错。你需要有两种东西中的至少一种：一、关系；二、票子。这个不多说。2、负面信息是捏造的，虚假的，甚至是同行黑自己这种帖子处理起来就相对容易，一应合法媒体，尤其是网媒，找到专业的公关公司一般处理起来问题不大，价钱也不贵（快者当天，慢的3-5工作日）。常规的负面消息处理的同时，一定不要忽视对于输入法自动匹配、搜索引擎下拉以及搜索引擎相关搜索词的处理。这个上面有网友截图给你了，虽然不是很全面，但也是一种示意。除了上面网友给你的截图以外，我也做一些补充，如图：第一张图片是输入法自动匹配的相关搜索词，第二张是下拉词（很庆幸，现在你们还没出现负面下拉词），第三张是搜索引擎的相关搜索词。（输入法我用的搜狗，搜索引擎用的是百度；但是除此之外的百度输入法、360输入法等等，以及好搜、搜搜、必应、神马、谷歌等等，这些输入法和搜索引擎的有没有出现你们的负面信息，这个就需要你们自己去详细调查了） 你的工作是给你的客户灵感，而不仅仅是网络公关TI 媒体：实现双赢转变无止境的满足客户要求是否符合你的品牌接受让你的品牌变得怪异的东西公关要时刻明白一个道理：建立信任是一 没有了 大众传播领域面临的挑战比以 往任何时候都更加 相关文章：

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