，龙飞凤舞地写在黑板上：           1、我太可爱了；2、我的腿又长又漂亮；3、爸爸妈妈这么爱我；4、上帝这么爱我；5、我会画画，我会写作；6、我有一只可爱的猫；7、还有……           这时，教室里一片寂静。她回头看着每个人，然后回头看，在黑板上写下了她的结论：我只看着我所有的东西，而不是我所没有的东西。掌声从学生群中响起，看着廉洁倾斜的身体站在舞台上，满意的微笑，从她的嘴角荡漾，眼睛眯得更小，一种永远不会被打败的骄傲，写在她的脸上。           这是一个感人的故事，它振奋了我们的心。作为一个远比女主角健康的人，我们为什么不爱自己，相信自己？多对自己说我有，我有亲戚的支持，热心的上级领导的培养，志同道合的伙伴。你有这么多无形的财富，不值得努力吗？           相信你能赢得客户           ●店员的态度对顾客的影响           你只需要扫一两眼橱窗，就会听到这样的话，你好！欢迎光临！然后看到一张笑脸。           但你只需要说：今天就来看看吧。然后当你走到下一家商店时，你会感觉到后面有一个店员的冷眼睛。许多店员刚才还在说欢迎光临，脸上仍然挂着热情的微笑，但当她知道这不是她的顾客时，她的微笑消失了，她的表情立刻消失了，用冷漠的眼睛看着顾客。           在你到来之前，你看起来很微笑，但在客人离开的那一刻，你立刻垂下肩膀，把肘部放在装满商品的窗户上，或者和其他店员说话……认为客人看不见，其实看得很清楚。           当你想不出好主意时，为了改变你的情绪，去办公室附近的车站，去地下商业街和相邻的百货公司。去这些地方不是观察人类这样的大话题，而是想看看那里的各种各样的店员。           在那里，不仅有店员，无论客人买不买，都用真诚的笑脸迎接客人，还有一个180度转弯的店员。           面对诚灿烂的笑脸面对客人，会传达出这种工作真的很幸福的氛围。即使客人不是特别想买东西，他也会觉得不得不从这个人那里买点东西，简直不可思议。           ●笑容的启示           威廉是美国销售人寿保险的顶尖大师，年收入高达100万美元。他成功的秘诀是有一张顾客无法抗拒的笑脸。但迷人的笑脸不是天生的，而是长期的艰苦练习。           威廉曾经是美国著名的职业棒球明星，40多岁时因体力衰退被迫退休，然后向保险公司的推销员申请。           他没想到自己会失败。人事经理对他说：保险公司的推销员一定有一张迷人的笑脸，但你没有。           听了经理的话，威廉并不气馁，决心练习笑脸。他每天在家里笑几百次。邻居们认为他因为失业而紧张。为了避免误解，他只是躲在厕所里笑。           经过一段时间的练习，他去见经理。但经理说还是不行。           威廉没有泄气，继续苦练，他搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片，贴满屋子，以便随时观摩。           他还买了一面和身体一样高的大镜子放在厕所里，只是为了每天笑三次。过了一会儿，他又去见经理，经理冷冷地说：好一点，但还是不够吸引人。           威廉已经练习笑了一年了。有一天，当他散步时，他遇到了社区管理员。他自然地笑了笑，向管理员打招呼。管理员说：威廉先生，你看起来和过去不一样了。这增强了他的信心，并立即跑去见经理。经理对他说：这有点有趣，但它仍然不是发自内心的微笑。           威廉仍然没有放弃，回去练习了一段时间，终于意识到发自内心的天真微笑是最迷人的，并练习了一张价值数百万美元的微笑。有了这张笑脸，他赢得了无数人的信任。           直销格言：           相信自己的前提是爱自己。如果你不爱自己，别人就很难爱上你。一个自信成功的人不仅害怕别人比自己好，而且对自己的优势充满信心。只有有了信心，我们才能实现目标和行动；有了信心，目标就会实现。           第七章良好的心态修养       正确理解积极的态度           直销员的消极思想           无论在哪个行业，员工的工作态度都非常重要，直销行业也不例外。优秀直销商的魅力来自于其良好的内在心理品格。要成为一名合格有效的直销商，我们应该努力做到：有积极的态度，相信自己能胜任直销工作，相信自己能说服客户购买商品，相信自己能克服直销活动中的各种困难，无论是好是坏，总是对直销业务充满信心。直销工作的成败首先取决于直销商的心理状态，其次是能力。自信是一种积极的心理暗示，可以转化为实现目标的积极行动，鼓励直销商以一定的成功态度完成预定的计划或任务。当直销商确信某件事会实现时，结果往往会得到他们想要的。           相反，一些直销商有各种消极的心理预期，因为他们很有效地约束和抑制人们的心，所以失败的概率往往更高。           ●持消极、否定态度的直销员的典型表现           持消极态度的直销商会把自己的失败归咎于产品和其他客观原因，而不是他自己的错。他们经常抱怨有很多借口，比如条件、客户、竞争对手等，从来没有主观地回顾过他们对失败的责任。常见的投诉和借口是：           我们公司的政策是错误的。           我们的产品、质量、交易条件和价格都不如竞争对手。           “×制造商的价格比我们的低。           顾客不知道货。           面对失败，这些直销商情绪低落，态度消极，脑海中充满了失败的想法。事实上，当人们面临真正的困难时，他们通常甚至说不出话来；如果他们能找借口为自己辩护，这意味着他们还没有充分发挥自己的能力。直销商对自己应该做的事情做得不好，或者不确定自己应该做什么，随便说一些不满，只能表现出他们幼稚的无能。           直销商为自己的失败找借口是没有用的。与其找借口，不如做一些建设性的考虑，比如这样做可能会打动客户。还有什么更好的办法？           此外，当直销商有消极的想法时，他们也会有强烈的依赖感。他们的工作态度是消极的，害怕面对各种各样的问题，不敢面对失败，所以无论他们做什么，他们总是依赖别人。他们的表现不好，他们不会发现自己的问题，而是对公司提出各种要求，如提高基本工资、差旅费、加班费等，经常与其他公司进行比较：×公司底薪有多高×公司的福利有多好。他们不敢主动开发新客户。相反，他们对现有的老客户感到满意。他们也害怕与他人接触，总是希望有人能帮助他们完成工作。有这些倾向的人没有资格成为一名优秀的直销商。           ●消极思想的危害           在直销行业，有消极想法的人会否定一切。           这些直销商总是批评、谴责、抱怨和挑别人的错误。当然，建设性的批评是帮助人们成长的动力。但问题是，这些人的批评很少是建设性的，而是毁灭性的。           总之，拥有消极否定思想的直销员不仅否定自己也否定他人的成绩。要知道，否定对于直销员取得成就的阻碍是相当大的。           成功、幸福和成就的感觉都来自于我们的心态。当直销商的想法开始表现出消极的消极倾向时，他们往往无法感受到成功和幸福的感觉，他们心中的一些只是消极的消极。此外，他们总是对客户、同事和他们接触的人过于挑剔，经常给予他人消极的评价、批评、谴责和抱怨。随着时间的推移，其他人对这些直销商的印象会变得更糟，不愿意与他们联系。这样，直销商的表现就不能自然地提高。           此外，当直销商有消极的态度时，他们的行为大多是消极和消极的，因此他们无法得到预期的结果。例如，当直销商想面试潜在客户并向他们销售产品时，直销商有一种消极和消极的态度。他们总是觉得自己做不到，或者觉得自己卖的东西不好，所以在向客户销售的过程中，他们自然会表现出胆怯和缺乏信心。这些行为自然会对客户产生不良影响，使其对客户产生不良影响 你的工作是给你的客户灵感，而不仅仅是网络公关TI 媒体：实现双赢转变无止境的满足客户要求是否符合你的品牌接受让你的品牌变得怪异的东西公关要时刻明白一个道理：建立信任是一 22e_9 33_32 相关文章：

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